教练(Coaching)是指运用企业教练技术,帮助被教练者实现实际目标的过程。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程,洞察被教练者的心智模式,向内挖掘潜能、向外发现可能性,令被教练者有效达到目标。
教练在实施时通常是一对一的。一项调查结果显示,培训能增加22.4%的生产力,而培训加“教练”能增加88%的生产力。 作为一种商业工具,教练在欧美已经被广泛接受和使用,如:EDS,克莱斯勒,霍尔曼米勒等公司正在使用教练技术促进其组织建立高绩效、变革和学习的文化;而施乐、IBM、微软等公司也正在培训其成千上万的经理人成为教练 (Coach)。